Serviços

App Vita: como baixar, comprar e resolver problemas

Baixe o app, compre com Pix ou cartão, acompanhe pedidos, junte pontos e resolva os problemas mais comuns.

Canais de atendimento

Canais de atendimento da Vita Brasil: WhatsApp por loja, presencial, e-mail e redes sociais.

Clube VITA+: pontos, níveis e recompensas

Acumule pontos a cada compra no VITA+, suba de Bronze a Ouro (com frete grátis) e troque por descontos e vantagens no app.

Descontos, cupons e cashback: como funciona

O preço final é o da etiqueta, um tipo de desconto por venda, e o cashback como forma de pagamento. O que mudou nos cupons em setembro de 2026.

Fale conosco

Entre em contato com a Vita Brasil: e-mail, telefone por loja, WhatsApp e redes sociais.

Horários de funcionamento

Horários de funcionamento das lojas Vita Brasil: shopping (10h-22h) e loja de rua (9h-18h).

Instabilidade ao finalizar pedidos no iPhone (app 4.9.0)

Incidente ativo: no iPhone com app Vita 4.9.0, o botão Fechar pedido pode não responder e o pedido não é criado porque o cálculo da taxa de entrega pode travar carregando e bloquear o botão. Não há cobrança pela tentativa que não criou pedido nem risco para conta ou dados. Oriente fechar o app por completo e abrir novamente; se não resolver ou houver pressa, ofereça catalogo.vita.com.br ou o pedido pelo atendente. Android é outro problema. A correção passará pela revisão da Apple e pode levar alguns dias para chegar a todos, sem data prometida.