Reservar produto e retirada em loja

Se você prefere buscar o produto na loja em vez de receber em casa, pode reservar o item antes de ir.

Como reservar um produto

Existem duas formas de reservar o produto para retirar na loja:

Pelo app: ao fazer o pedido no app-vita, escolha a opção Retirada em Loja e selecione a unidade de sua preferência. Seu produto fica separado para você buscar.
Pelo atendimento: fale com a nossa equipe pelos canais de atendimento e peça para separar o item. Um atendente confirma a disponibilidade na loja e reserva para você.

Por que reservar

Garante o item que você quer, no sabor e tamanho certos, antes de ir até a loja.
Você só vai à loja quando estiver tudo separado e confirmado.
O pagamento pode ser feito na retirada ou antecipado pelo app.

Como funciona a retirada

Depois de reservar, vá à unidade escolhida quando o pedido estiver "Pronto para retirada". Acompanhe esse status pelo app ou pelo acompanhar-pedido.

Dúvidas frequentes

A reserva tem custo? Não. Reservar é gratuito; você paga apenas pelo produto.

Por quanto tempo o produto fica reservado? Para garantir que o item esteja disponível quando você chegar, recomendamos retirar o quanto antes. Se precisar de mais prazo, combine com o atendente no momento da reserva.

Posso reservar para retirar em qualquer loja? Você reserva na unidade que tiver o produto disponível. Se a sua loja preferida estiver sem o item, ajudamos a encontrar a mais próxima que tenha.

Reserve no app-vita com a opção Retirada em Loja e busque quando for melhor para você.